1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées via le site SoS Auto Moto est l’éditeur identifié dans les mentions légales. Contact : téléphone 07 53 90 38 69 ; e-mail contact@sos-auto-moto.fr.
2. Données collectées et finalités
Selon l’usage du site, nous pouvons traiter :
- Appel / WhatsApp / e-mail : identité, téléphone, localisation de panne, type de véhicule — pour organiser une assistance ou un devis non urgent.
- Logs techniques : adresse IP, user-agent, URL, horodatage — sécurité, diagnostic, FinOps (hébergeur Cloudflare).
- Recherche geo : commune ou code postal saisi sur /intervention/recherche/ — traitement local navigateur / requêtes vers nos assets, sans création de compte.
3. Base légale
Exécution de mesures précontractuelles / contrat d’assistance à votre demande ; intérêt légitime (sécurité du site, mesure d’audience technique minimale) ; obligation légale le cas échéant.
4. Cookies et traceurs
Le site vise un fonctionnement sans cookies publicitaires tiers. Des cookies ou stockages techniques strictement nécessaires au fonctionnement (session CDN, préférences navigateur) peuvent être déposés par Cloudflare ou le navigateur. Aucun pixel publicitaire n’est déployé volontairement dans le code applicatif du dépôt.
5. Destinataires et sous-traitants
Hébergement et edge : Cloudflare (Workers / assets). Les données d’appel peuvent être transmises aux équipes d’astreinte nécessaires à l’intervention. Pas de revente de fichiers leads à des tiers hors prestation d’assistance.
6. Durées de conservation
Données de contact / devis : durée nécessaire au traitement de la demande puis archivage limité aux obligations légales. Logs techniques : durée courte selon politiques Cloudflare / exploitation. Vous pouvez demander l’effacement des données non soumises à conservation légale.
7. Vos droits (RGPD)
Accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité le cas échéant. Adressez votre demande à l’e-mail ci-dessus. Vous pouvez saisir la CNIL (cnil.fr) en cas de litige.
8. Transferts hors UE
Cloudflare peut traiter des données hors UE selon ses clauses contractuelles et mécanismes en vigueur. Consultez la documentation Cloudflare Privacy pour le détail des transferts.
Document informatif aligné sur le fonctionnement du site. Une revue juridique humaine reste recommandée pour un secteur régulé.